Soporte para el proyecto Stone Epic

Soporte de proyectos de piedra desde la solicitud de cotización hasta el envío

Stone Epic coordina la información, las aprobaciones, los controles de producción, los registros de embalaje y la transferencia de exportación necesarios para los pedidos de piedra natural, cuarzo diseñado y{0}}piedra trefilada.

Stone components arranged inside a Stone Epic processing workshop
ProductoLosa, encimera, corte-a-medida, pavimento, monumento u otra forma terminada.
MaterialPiedra nombrada, dirección de color, muestra o referencia visual aprobada.
DibujosDimensiones, bordes, recortes, acabados, ilustraciones y caras visibles.
CantidadCronograma de piezas, área, conteo de losas, juegos o volumen esperado de programa.
DestinoPaís o puerto de entrega y cualquier documento-necesario específico del proyecto.
CronogramaHitos requeridos de aprobación, producción y envío.
Cómo se organiza el trabajo.

Una cadena de información clara para cada pedido de piedra

El alcance exacto del servicio depende del producto y del proyecto. El principio de funcionamiento es consistente: definir el requisito, registrar las aprobaciones e inspeccionar con la misma información publicada.

RFQ y aclaración del alcance

Revisamos la forma del producto, el material, la cantidad, los planos, el destino y los términos comerciales, luego identificamos la información faltante que podría cambiar la cotización o la ruta de producción.

Resultado: alcance de la cita aclarado y lista{0}}de preguntas abiertas.

Revisión de materiales y muestras

Las variaciones de piedra-natural, el patrón de cuarzo-diseñado y las referencias de acabado se manejan según el pedido. Cuando corresponda, se pueden utilizar fotografías de materiales actuales, muestras o referencias de losas.

Salida: referencia de aprobación identificada para el pedido.

Dibujo y revisión técnica

Las dimensiones, el espesor, los bordes, los recortes, los orificios, las caras visibles, las relaciones de las juntas, las marcas de las piezas y el diseño se verifican antes de lanzar el paso de producción relacionado.

Salida: dibujo acordado o revisión del cronograma.

Coordinación de producción

La información aprobada está conectada al alcance de la producción. Se puede organizar la identificación de piezas, habitaciones, alzados, conjuntos o cajas según el proyecto.

Salida: referencia de producción y método de identificación.

Inspección y colocación en seco

Los controles se basan en el material, acabado, dimensiones y mecanizado acordados. Se puede organizar una revisión de colocación en seco o de ajuste cuando las piezas contiguas o los conjuntos de varias-partes lo requieran.

Resultado: registros de inspección acordados antes del embalaje.

Traspaso de embalaje y envío

El embalaje se selecciona según el producto, destino y plan de manipulación. Las marcas de las piezas, el contenido de las cajas y los documentos de envío se coordinan para su trazabilidad.

Salida: pedido empaquetado y registros de envío aplicables.
Responsabilidades del comprador y proveedor

Qué se necesita en cada punto de decisión

Las aportaciones y aprobaciones escritas reducen el riesgo de que diferentes equipos trabajen a partir de suposiciones diferentes.

Escenario El comprador proporciona Coordenadas épicas de piedra Aprobación o registro
Cotización Producto, material, cantidad, planos, destino y plazos solicitados. Revisión del alcance, verificación{0}}de la ruta de producción y aclaración de exclusiones o detalles faltantes. Cotización ligada al requisito revisado.
Material Dirección del color, muestra, intención del diseño y expectativas de variación. Referencia disponible, acabado y material-método de revisión adecuado al producto. Muestra con nombre, conjunto de imágenes, losa o referencia de rango.
Técnico Últimos dibujos, horarios, ilustraciones y requisitos de rendimiento. Revisión de cotas, mecanizados, caras vistas, relaciones de piezas y puntos abiertos. Revisión identificada lanzada para producción.
Inspección Puntos de aceptación acordados y cualquier lista de verificación específica del proyecto-. Verificaciones con el material aprobado y la información técnica publicada. Fotografías o registros de inspección según lo acordado.
Envío Destinatario, destino e información comercial o de envío requerida. Identificación del embalaje, coordinación-de la lista de embalaje y entrega de los documentos aplicables. Referencias de cajas o piezas vinculadas a registros de envío.
Importante:El tamaño de la muestra, el método de inspección, el alcance-de colocación en seco, el método de embalaje y el paquete de documentos deben confirmarse en el pedido en lugar de asumirse a partir de una declaración general del sitio web.
Asistencia específica del producto-

La lista de verificación cambia con el formulario terminado

Un plan de servicio útil se centra en los detalles que pueden afectar a ese producto en particular.

Granite slabs displayed for material selection

Programas de losas y materiales

La identidad del material, el lote actual, la gama de colores, el acabado de la superficie, las dimensiones de la losa y las referencias fotográficas pueden formar la cadena de aprobación.

Iniciar selección de piedra →
Finished countertop and vanity top application examples

Encimeras y encimeras de tocador

Los dibujos, recortes, bordes, protectores contra salpicaduras, relaciones de unión, caras visibles y códigos de habitaciones o unidades deben permanecer conectados.

Explorar tapas terminadas →
Architectural stone applications in exterior and interior projects

Corte-a-tamaño y piedra arquitectónica

Las elevaciones, los cronogramas de acabado, las interfaces de anclaje o fijación, las marcas de piezas, las relaciones contiguas y las zonas de embalaje guían el flujo de trabajo.

Revisar referencias del proyecto →
Granite memorial components arranged for checking

Monumentos y conjuntos de piezas múltiples-

Los dibujos de los componentes, las pruebas de arte, las áreas de acabado, las coincidencias, el alcance de la instalación en seco, los números de juego y la identificación de las cajas requieren una revisión coordinada.

Explora monumentos →
Memorial stone processing facility for multi-part granite products
Marco de control de calidad-

Inspeccionar según el requisito aprobado

No existe una lista de verificación única para cada pedido de piedras. El plan de control debe reflejar el material, la forma terminada, la aplicación prevista y el dibujo publicado.

Identidad materialMaterial designado, lote o rango visual aprobado.
AparienciaAcabado, relación de color y condición de la superficie-visible.
DimensionesMedidas, espesores, aberturas, agujeros y cantos acordados.
Control de revisiónEl mismo plano o programa utilizado para la producción e inspección.
relación adecuadaRevisión de piezas en seco o-contiguas cuando corresponda.
IdentificaciónMarcas de pieza, habitación, alzado, decorado o cajón según lo acordado.
Paquete previo-al envío

Conecte las piezas terminadas a los registros

Se debe acordar el conjunto de registros aplicable para el pedido. Su finalidad es ayudar al comprador a comprender qué fue revisado, cómo se identifican las piezas y cómo se organiza el envío.

Registros de inspecciónFotografías o registros de control que cubran los puntos de inspección acordados.
Identificación de piezasMarcas de habitación, alzado, decorado, dibujo o elemento cuando sea necesario.
Lista de embalajeContenido coordinado con referencias de cajas y piezas.
Fotos de embalajeRegistros de embalaje completado cuando esté incluido en el alcance acordado.
Cargando registrosContenedor o carga de fotos cuando se incluyen en el flujo de trabajo del pedido.
Documentos comercialesFactura, lista de empaque y otra información de envío aplicable.
Stone products shown in multiple commercial and residential applications
Los embalajes, marcas y documentos de madera deben seguir los requisitos de envío y destino confirmados. El embalaje reduce el riesgo de manipulación, pero no reemplaza la manipulación, descarga y almacenamiento en el sitio adecuados del transportista.
Natural stone samples arranged for comparison and selection
Después de la llegada

Si se encuentra una discrepancia o daño

Informe el problema con prontitud y conserve la evidencia necesaria para identificar el envío afectado y evaluarlo con la información del pedido aprobado.

  • Registrar la identificación del contenedor, cajón, pallet, fardo o pieza.
  • Fotografíe el embalaje externo antes de retirarlo cuando el daño sea visible.
  • Muestre la pieza afectada, vista completa,-detalles en primer plano y condición mensurable.
  • Indique la cantidad afectada y haga referencia al dibujo o número de artículo relacionado.
  • Conserve el embalaje y los documentos pertinentes hasta que se haya revisado el problema.
Lista de verificación de solicitudes de presupuesto

Envíe suficiente información para una revisión útil

Una consulta completa ayuda a los equipos técnicos y comerciales a identificar el material correcto, el alcance del procesamiento, el método de embalaje y las preguntas que aún necesitan la aprobación del comprador.

Enviar una consulta
Formulario de productoLosas, encimeras, tejas, pavimentos, revestimientos, escalones, monumentos o componentes.
Referencia de materialesNombre, muestra, fotografía, dirección del color o criterio equivalente aprobado.
Dimensiones y cantidadCronograma de piezas, área, conjuntos, losas o presupuesto de programa.
DibujosPDF más archivos editables cuando estén disponibles; identificar la revisión actual.
Acabado y bordesSuperficie, perfil de borde, caras visibles y caras protegidas.
MecanizadoRecortes, agujeros, ranuras, rebajes, ingletes, ilustraciones o interfaces de fijación.
Puntos de aceptaciónMuestra requerida, rango visual, comprobaciones o estándar específico del proyecto-.
IdentificaciónMétodo de numeración de habitación, alzado, unidad, conjunto, plano o pieza.
Necesidades de embalajeMétodo de manipulación, agrupación de cajas y requisitos de destino.
DestinoPaís, puerto o punto de entrega utilizado para la planificación comercial.
Documentos requeridosRegistros comerciales y de proyectos que deben incluirse en el alcance.
CronogramaHitos de aprobación, producción, inspección y envío solicitado.
Preguntas de servicio

Preguntas frecuentes

¿Qué debo enviar para una cotización de piedra?

Enviar la forma del producto, referencia de material o color, dimensiones, cantidad, planos, acabados, destino y cronograma solicitado. Para el trabajo dirigido por dibujo-, identifique la última revisión y cualquier punto de aceptación específico del proyecto-.

¿Puede Stone Epic trabajar a partir de dibujos arquitectónicos?

Los dibujos y cronogramas se pueden revisar para conocer el alcance de la piedra, pero las dimensiones, interfaces, tolerancias y el estado de revisión faltantes deben aclararse antes de la producción. La orden debe identificar qué revisión aprobada controla la fabricación.

¿Cómo se maneja la variación del color de la piedra-natural?

El método de revisión depende del material y del pedido. Se puede utilizar una muestra con nombre, fotografías de losa actuales, referencia de lote o rango visual acordado. Las muestras pequeñas no pueden representar todas las características de una losa completa o de un proyecto terminado.

¿Se incluye el secado en seco en cada pedido?

No. La colocación en seco es más útil cuando es necesario verificar piezas unidas, relaciones de vetas, conjuntos de piezas múltiples o relaciones de ajuste. El alcance y el registro requeridos deben acordarse antes de la producción o inspección.

¿Qué registros de inspección se proporcionan?

El récord establecido depende del plan de control acordado. Puede incluir fotos de material, acabado, dimensión, mecanizado, identificación, colocación en seco, embalaje o carga. Confirmar las comprobaciones y documentación requeridas en el pedido.

¿Cómo se debe informar un problema de llegada?

Notifique a Stone Epic de inmediato con la identificación del envío y de la pieza, la cantidad afectada, el dibujo relevante o la referencia del artículo y fotografías claras del embalaje y la condición del producto. Mantenga el embalaje correspondiente hasta que se complete la revisión.

¿Listo para revisar sus requisitos de piedra?

Enviar los planos, dirección del material, cantidad, destino y cronograma. Stone Epic los utilizará para identificar el alcance de la cotización y abrir puntos técnicos.

Contacto piedra épica